公司新闻 - 上海卫事康卫生管理服务有限公司

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卫事康：以标准筑防线以温度护医患

一封手写感谢信递到队长手里时，老朱的手微微颤了一下。这是一位七十多岁外科术后患者的女儿写的。没有华丽辞藻，就一句话让在场的人红了眼眶： “我不会说话，但你们对我爸的好，我们一家人都记着。” 这封信的背后，是卫事康在江苏省人民医院宿迁医院（宿迁市第一人民医院）驻守的秩序维护团队。他们日复一日只做一件事——把“秩序维护”，做出标准，也做出了温度。 01 不一样的安保从“三个不能”开始医院安保行业私下流传这样一句话：站好岗、别出事就行。卫事康偏不。宿迁医院项目推行“三个不能”原则：巡查不能走过场，处突不能靠蛮力，服务不能等人开口。这不是墙上的标语，而是写进每周训练科目的硬指标。培训课表里有几项“不像保安该练的”内容：轮椅推行实操上坡怎么推、过门槛怎么抬、转弯半径多大不磕脚踝，都有标准动作；情绪识别课从步态、语速、面部表情判断对方是焦虑、愤怒还是即将失控；三句话沟通法第一句表达理解，第二句给出方案，第三句引导行动。绝不说“这不归我管”。有队员吐槽：“我们是秩序维护还是护理员？”队长回答很直接：“患者不会管你是什么岗位，他只知道你穿制服，你就代表这家医院。” 卫事康的逻辑：不是在医院里做秩序维护，而是把秩序维护做成医疗服务的一部分。 02 四项标准化升级：“差不多”变成“差不了” 升级1：门岗通行——变“一刀切”到“分时分流” 就诊高峰期启动快速通行模式，夜间切换严格核验模式；患者、家属、供应商、施工人员分通道进出；手术日、探视时段设置弹性放行机制，既守规矩又不添堵。升级2：巡逻体系——变“绕圈走”到“风险分级” 高风险区加密频次，夜间启动“静默巡查”不扰患者休息；纸质签到升级为电子巡更系统，异常自动预警；交接班及节假日增设机动岗，消除管理...

2026 - 06 - 12
如何成为一名合格的医疗护理员？

你照顾过生病的家人吗？凌晨，病房走廊的灯永远亮着。有人在翻身，有人在按铃，有人只是想找个人说说话。繁重、累、脏、重复，是与寂寞对抗，是在周而复始的内容里保持警觉…… 这就是医疗护理员的日常。不是电视剧里的白大褂，不是聚光灯下的手术台。不会和《白色巨塔》、《机智的医生生活》电视剧演绎得那样情节跌宕，救人生死。但就是这一双手，平平常常，却可以稳稳地托住一个家庭和人最脆弱的时刻。 01 这份职业，正在被重新定义过去，人们叫他们“护工”。印象里，似乎谁都能干。但现实是—— 一位术后患者的体位摆放角度差了5度，可能引发压力性损伤；一位糖尿病老人的饮食多了20克碳水，血糖就会坐过山车；一位阿尔茨海默症患者走出病区，3分钟内找不回来，后果不堪设想。医疗护理员，从来不是“伺候人的活”，而是一门需要专业训练的技术工种。随着人口老龄化加速，医院护理需求激增，这个行业正在经历一场静悄悄的升级。持证上岗、规范培训、分级管理，已经是大势所趋。 02 一名合格的医疗护理员，到底需要什么？卫事康在大健康产业浸润多年，有着丰厚的医疗照护服务经验，并且在全国、市、区级的各项护理技能赛事中屡获佳绩，斩获一、二、三等奖等多项荣誉——这背后，是一套经过实战验证的人才培养体系。公司已累计培训并管理过上千名医疗护理员。以上图片分别是近三年来卫事康荣获国家、市、区级医疗护理职业技能大赛团体及个人的一、二、三等奖的部分展示坦白说，能留下来、做得好的人，都有一些共同特质。过硬的基础技能，是入场券这些是底线，不是加分项：生命体征观察——会判断异常生活照护操作——翻身、拍背、喂食、如厕协助，每一步都有标准流程感染防控意识——手卫生、隔离衣穿脱、医疗废物分类，容不得半点马虎急救基本技能——噎食处理、跌倒应对、突发状况的第一反应这些技能不靠“干久了自然会”，靠的是系统培训和反...

2026 - 05 - 28
精技擂台赛，卫事康练出照护“过硬”底色

家属想陪护，但工作脱不开身；想要医疗照护服务，又怕不专业——这个两难，几乎每个有住院家人的人都经历过。国家推行“免陪照护”，就是要解这道题：用专业的医疗护理员替代家属陪床，把时间还给家庭，把专业留在床边。卫事康驻长征医院项目，正在用一场真刀真枪的技能擂台赛，回答一个核心问题：家属不在床边，患者能不能被照顾好？ 01不是走过场是真较真这场“精技强能·守护生命”擂台赛，和你想象中的内部考核不太一样。没有会议室里的纸上谈兵，考场是模拟实景病房。百余名医疗护理员，经过初赛、复赛、决赛三轮筛选，最终站上擂台的，是真正扛得住压力的人。评委阵容也够硬：初赛由管理老师结合日常表现选拔骨干；复赛由公司代表把关操作规范；决赛请来了外院专家、本院专家和质控团队联合评审。医患同心共护健康一句话：在你看不见的地方，标准比你想象的更严。 02台上几分钟，台下全是功夫应急处置和时间抢人为了备战这场擂台赛，院方护理部专门组建了培训讲师团，针对比赛项目逐一拆解、手把手带教，从操作要领到临床细节，把标准刻进每个人的肌肉记忆里。而护理员们这边，白天照护任务一刻不停，练习时间只能自己"挤"。换班间隙、午休空档、下夜班后别人休息的时间，她们三五成组，反复对练。没有人要求加练，但没有人愿意上场时掉链子。与此同时，项目管理处的老师们，也没闲着——白天盯现场、查流程，晚上还逐个纠动作、抠细节，谁的手法不到位，反复陪练到过关为止。 03赛场上考什么？就是病房里干什么感控是基础却也是顶格七步洗手法、消毒隔离流程，这些听起来基础的操作，恰恰是交叉感染的第一道防线。评委盯的就是那些“差不多就行”的侥幸心理——在这里，差一步都不行。生活照护细微处见真章翻身...

2026 - 05 - 20
丢失一只“耳朵”以后——失而复得背后是双向奔赴的温暖力量

一次意外的遗失一场跨越岗位的暖心相助正是这些不期而遇的温柔让医院处处有温度时时有感动在充满关爱与守护的医院里，每日都上演着救死扶伤的医患故事，也时常涌现着平凡却动人的暖心善举，诠释诚信为本的高尚品德，为紧张忙碌的诊疗环境，增添了一抹温暖的亮色。在江苏省人民医院宿迁医院门诊三楼项目管理处（卫事康）门口，一位叔叔手捧锦旗，激动地说：“谢谢你们，真没想到还能找回来！”锦旗上“拾金不昧·好人好事”字里行间满是感激，彰显着医院工作人员诚信担当、暖心向善的初心。原来，这位叔叔陪老伴在医院就诊后，回到家里才发现助听器丢失。助听器是老人日常交流的重要工具，对老人而言不仅是昂贵的物品，更是日常离不开的 “听力伙伴” 与安全感。发现遗失后老人心急如焚，第一时间沿途寻找，却一无所获，只能疲惫失望地返回家中。江苏省人民医院宿迁医院物业服务单位（上海卫事康卫生管理服务有限公司宿迁分公司）运送经理李芹，在外科楼住院药房电梯口巡视时，发现地上掉落一只助听器。她深知失主一定万分焦急，在现场等候许久并未等到失主。考虑到助听器体积小巧，难以通过监控查找遗失人员信息，她便拿着助听器在外科楼一楼大厅多方询问，依旧没有线索。途经医生贴心提醒，可以前往耳鼻咽喉科协助核查信息。随后李芹戴着助听器来到14楼耳鼻咽喉口腔病区护士站，护士长李爱迅速识别，耳背式助听器带有专属机身编号，每件设备都有独立身份标识，科室助听器适配系统内，完整留存患者姓名、联系方式、听力档案等信息。护士长第一时间汇报王国庆主任，王国庆立即安排科室工作人员在系统内排查检索，快速找到助听器佩戴人信息，并第一时间联系告知失主。当叔叔匆匆赶到医院，从李芹经理手中接过失而复得的助听器时，连声感慨：“真的太感谢你们了！我在家急得不知如何是好，你们的电话真是雪中送炭，没有它，老人的世界就没有声音。” 李芹经理说道：“叔叔，您不用客气，卫事康物业员工在院内捡到遗失物品，都会尽心尽力想方设法找寻失主。” 叔叔想要向热心相助的耳鼻咽喉科医护人员表达谢意，均被大家婉言谢绝。王国庆主任说道：“谁都有...

2026 - 05 - 10
长海医院里的一封手写信：在生死面前，人们看到了最“笨”的善良

在这个习惯用微信点赞和转账的年代，长海医院的病房里，多了一样“罕见”的东西：一封皱巴巴的、写满字迹的感谢信。写信的人，是一位晚期前列腺癌患者的妻子。交给我们的时候，她的眼眶红肿，头发有些凌乱，但这几个月来一直紧绷的肩膀，似乎终于松懈了下来。信里的故事，没有惊天动地的奇迹，只有一个普通家庭在绝境中，被一双粗糙的手硬生生托起的经过。 01“办出院吧”，压垮成年人的最后一根稻草故事要从年前说起。这个普通的不能再普通的家庭，因为家人的重病，平静的生活早已支离破碎，所有人的体力和心力都被拉扯到了极限；还因为靠近春节，更因为病情危重且复杂，他们辗转了多家医院，听到最多的就是各种理由的婉拒。对于这个本就不富裕的小家来说，每一次被拒绝，都像是把他们往悬崖边缘又推了一把。几经辗转，他们终于在长海医院安顿了下来。床位有了，但真正的战役才刚刚开始。一直以来的治疗费用掏空了家底，为了省钱，妻子决定一个人扛下所有的陪护工作。她整整一个月没有脱衣睡过一个整觉；去打壶热水都要一路小跑，生怕病床上的丈夫出点差错；看着丈夫痛苦呻吟，自己只能躲在洗手间里咬着毛巾偷偷掉眼泪。 02没有谈价钱的“越界”帮忙这些，都被卫事康在该病房服务的医疗护理员小组看到了。病房里的护理员们，见惯了生老病死。但这个小组看着那位妻子熬得通红的双眼，终究还是没能做到“公事公办”。他们看懂了这位妻子的窘迫：钱得用来换命，实在请不起护理员服务了，哪怕是免陪。于是，没有走任何流程，也没有提半句费用的事，他们自然而然地砌成了默契：你当班时多去巡视两趟，我换班时顺手帮忙打壶热水；大家心照不宣地轮流去那个床位“多管闲事”，在患者最需要的时候，总是恰如其分地搭一把手。而这份底气，离不开卫事康长海医院项目管理处在背后的“支撑”。起初，管理人员在日常巡查时，就察觉到了这个小组额外的忙碌。按常规，超出服务范围的工作不仅增加医疗护理员负荷，甚至可能带来管理风险。但在核实了患者家庭的真实困境后，项目主管没有拿出冰冷的规章制度去苛责叫停，而是选择了悄悄“兜底”：合理微调了小组成员的照护节奏，确保大家有精力应对；甚至在日常查房时，管理人员也会借着“工作巡检”的名义，顺理成章地给这位妻子多留一包护理湿巾，多嘱咐几句宽心的话。正是有了这份包容与支持，一线的善意才不用躲躲藏藏，得以生根发芽。于...

2026 - 04 - 22

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