新闻中心 - 医院后勤管理服务 - 卫事康 - 上海卫事康卫生管理服务有限公司

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不穿白大褂，亦是“主刀人”：揭秘肿瘤医院里的环境清洁特种兵

在常年满员的肿瘤医院，活跃着一支隐秘的“清洁特种兵”。他们见缝插针、精准穿插，用一场场“清洁手术”，为脆弱的生命筑起最坚固的洁净防线。在这里的每一天，日常保洁与院感防控都如精密齿轮般严密运转。然而，病房里住着长期抗癌、极需静养的患者，走廊上穿梭着步履匆匆的家属。在这样高密度的运转频率下，想要对病区进行一次深度的环境焕新与设施保养——那些需要动用大型机器、大幅度腾挪空间的“大动作”，简直难如登天。为了不打扰病患的休息，怎么办？卫事康的专项保洁团队给出了一套极致专业的解答：精准统筹，悄无声息地“逆向穿插”。 01“腾挪”出的黄金窗口，与PVC地板的较量没有大块的时间，就向管理要效率。卫事康团队用极具前瞻性的动态排班机制与医护科室间的无缝协同，打通了一个个“黄金窗口期”。而专项小分队便如同装备精良的特种兵，带着机器设备迅速“切入”病房。腾挪与较量 PVC地板因为长期的轮椅碾压、药水滴漏，不仅容易藏污纳垢，还会失去光泽。除旧蜡、深度清洗、中和、上底蜡、上面蜡…… 保洁员们弯着腰，操控着单擦机，一点点擦干净隐藏在纹理深处的污渍。环境清洁特种兵除旧蜡深度清洁中和上底蜡上面蜡 “等新患者入住，或者老患者检查回来，看到地面亮堂堂的，心情也会好很多。” 一位朴实的卫事康专项师傅擦了擦额头上的汗，笑着说。 02 “搬家式”保洁：AI抵达不到的角落，用汗水去打卡坚持“质量第一，客户至上你见过在医院里“搬家”吗？因为很多患者长期入住，病床底、柜子背后的卫生死角，成了常规保洁难以触及的“盲区”。为了彻底清洁，卫事康专项团队采用“搬家式保洁”来兑现...

2026 - 03 - 18
免陪照护服务规范（附录）

附录 A （规范性）医疗护理员能级评定标准 A.1 D 级医疗护理员 D级医疗护理员应具备以下条件之一： a) 获得上海市护理学会《医疗护理员培训合格证书》； b) 获得中国生命关怀协会认证的《医疗护理员培训合格证书》（上海地区除外）； c) 获得《医疗护理员国家职业技能评价证书五级》； d) 获得《养老护理员国家职业技能评价证书五级》； e) 获得卫生健康行政部门认定的其他证书并在相关成人照护岗位工作 1 年以上。 A.2 C 级医疗护理员 C级医疗护理员应具备以下条件之一： a) 获得上海市护理学会《医疗护理员培训合格证书》，并应在相关岗位工作 1 年以上； b) 获得中国生命关怀协会认证的《医疗护理员培训合格证书》（上海地区除外），并应在相关岗位工作 1 年以上； c) 获得《医疗护理员国家职业技能评价证书五级》，并应在相关岗位工作 1 年以上； d) 获得《养老护理员国家职业技能评价证书五级》，并应在相关岗位工作 1 年以上； e) 获得卫生健康行政部门认定的其他证书，并在相关成人照护岗位工作 2 年以上。 A.3 B 级医疗护理员 B级医疗护理员应拥有初中及以上学历，并具备以下条件之一： a) 获得上海市护理学会《医疗护理员培训合格证书》,并应在相关岗位工作 3 年以上； b) 获得中国生命关怀协会认证的《医疗护理员培训合格证书》（上海地区除外），并应在相关岗位工作 3 年以上； c) 获得《医疗护理员国家职业技能评价证书五级》,并应在相关岗位工作 3 年以上； d) 获得《医疗护理员国家职业技能评价证书四级》。 A.4 A 级医疗护理员 A级医疗护理员应拥有高中及以上学历，并获得《医疗护理员国家职业技能评价证书三级》或更高级别证书。

2026 - 02 - 13
卫事康：当“工匠精神”遇上“顶级评审团”……

在很多人的印象里，医院的“C位”永远属于救死扶伤的白衣天使。但在那一道道白色身影的背后，还有这样一群人：他们不拿手术刀，手中的抹布与拖把，就是阻击隐形致病菌的战斗武器；他们不开处方，却用双脚，时刻丈量着医疗环境的安全防线。近日，一场特殊的“武林大会”——在江苏省人民医院宿迁分院火热开赛！赛事由医院后勤保障部与卫事康共同举办，为了确保比赛期间服务“不断档”，卫事康项目管理处对参赛选手采取轮换调班的策略进行。赛场内比拼火热，赛场外服务如常，工作比赛两不误。顶级“评审团”坐镇配图：秦兵委员致辞 “优质的服务质量，直接关系到医疗环境的舒适与安全，更关系到医院的整体形象与运行效率。”医院院务委员秦兵在开幕致辞中，一语道破了医院后勤服务的真谛。这番话是沉甸甸的鞭策，背后透出的，是院方对后勤品质的极致追求。为了确保比赛的专业度与公正性，院方更是派出了 “最强评审阵容”：由医务处、护理部、药学部、人事处、招标办、保卫处、工会等核心职能部门负责人，以及大内科、大外科、消毒供应中心、重症医学科、产房的护士长们担任评委。医院核心职能部门负责人、临床一线护士长们拿着评分表在现场严抠细节，这种全方位、多维度的考核，是促进卫事康专业技能不断精进的最强动力。细节里的“工匠精神”本次竞赛集结了36名从卫事康团队脱颖而出的精锐能手，锁定马桶清洁、垃圾桶套袋和标本运送这三个看似简单却极为考验功力的项目，进行同台竞技。马桶清洁：清洁和感控马桶清洁可不单单是刷刷马桶这么简单！在医院，这是切断感染源的第一道防线。 14名选手，从消毒液的精准配比，到死角清洁的手法，再到最后的 “七步洗手法”，每一个动作都行云流水。选手们拼的不仅仅是速度，对院感防控标准的敬畏与执行，才是真正的专业内核！垃圾桶套袋：速度与规范套袋是否平整？封口是否严密？选手们用标准化的动作告诉大家：专业，就是把简单的事情重复做，把重复的事情用心做。标本运送：与生命赛跑核对信息时眼神的犀利，运送步伐的稳健，参赛选手用行动诠释了什么叫“万无一失”。评委老师们中肯的点评，更是让这场比赛变成了一堂生动的现场教学课。 &...

2026 - 02 - 09
免陪照护服务基本规范（3）

8.4 功能锻炼8.4.1 辅助被动锻炼 8.4.1.1 基础服务辅助被动锻炼基础服务宜包括但不限于下述项目： a) 协助患者落实被动前的着装、如厕等准备工作； b) 按照 8.2.3.1 b）的条款协助患者维持功能体位。 8.4.1.2 限定性服务辅助被动锻炼限定性服务宜包括但不限于下述项目： a) 为患者叩背排痰； b) 为卧床患者进行促进血液循环和维持关节功能的被动运动。 8.4.1.3 注意事项提供辅助被动锻炼服务时应注意以下事项： a) 活动顺序遵循从健侧到患侧，从大关节到小关节逐一进行上、下肢被动运动； b) 活动幅度以不引起患者疼痛为宜； c) 功能锻炼过程中如发现患者病情变化，应及时停止并通知医护人员； d) 8.4.1.2 中规定的内容由 C 级及以上能级的医疗护理员提供。 8.4.2 辅助主动锻炼 8.4.2.1 基础服务辅助主动锻炼基础服务宜包括但不限于下述项目： a) 督促患者进食、如厕、穿脱衣、移动等日常生活活动； b) 指导患者进行腹式呼吸。 8.4.2.2 限定性服务辅助主动锻炼限定性服务宜包括但不限于下述项目： a) 辅助患者进行坐位训练； b) 辅助患者使用助行器进行站立和行走训练； c) 协助肢体功能障碍的患者进行进食、如厕、穿衣等基本生活自理能力功能锻炼； d) 辅助患者进行床上肢体锻炼。 8.4.2.3 注意事项提供辅助主动锻炼服务时应注意以下事项： a) 根据患者的具体情况，在护士指导下实施相应的活动频次及时间； b) 活动幅度以不引起患者疼痛为宜； c) 患者下床活动时，应做好保护，防止其跌倒或发生其他意外损伤； d) 8.4.2.2 中规定的内容由 C 级及以上能级的医疗护理员提供。 8.5 心理社会支持 8.5.1 陪伴与安抚 8.5.1.1 基础服务陪伴与安抚基础服务宜包括但不限于下述项目： a) 倾听患者的讲述； b) 及时向护士或家属转达患者需求； c) 关注患者的心理情绪。 8.5.1.2 注意事项提供陪伴与安抚服务时应注意以下事项： 78 a) 服务过程中，避免使用批评、抱怨、贬低性等语言； b) 及时向护士或家属反映患者的情绪变化。 8.5.2 安宁照护 8.5.2.1 基础服务安宁照护基础服务宜包括但不限于下述项目： a) 整理临终患者病室的环境，避免噪声、强光、异味等不良刺激； b) ...

2026 - 01 - 22
免陪照护服务基本规范（2）

8.1.3 睡眠照护8.1.3.1 基础服务睡眠照护基础服务宜包括但不限于下述项目：a) 协助患者调整利于睡眠的病室环境，包括光线、温湿度等；b) 根据患者情况采取温水泡脚措施，以促进睡眠；c) 根据患者情况调整合适的睡眠卧位；d) 及时回应患者的不适主诉，并报告医护人员。8.1.3.2 注意事项34提供睡眠照护服务时应注意控制泡脚的水温（38℃～40℃）、持续时间（20 min～30 min），并观察患者局部皮肤情况，重视患者主诉，若发现异常及时报告。8.1.4 排泄照护8.1.4.1 基础服务排泄照护基础服务宜包括但不限于下述项目：a) 协助患者完成如厕或床上使用便器；b) 提供或协助患者完成便后清洁；c) 按照排尿计划提醒尿失禁患者定时排尿；d) 提供或协助失禁患者更换保护垫、纸尿裤等；e) 提供或协助患者使用开塞露通便；f) 观察导尿管是否有打折、牵拉、脱出等情况，若发现异常及时报告。8.1.4.2 限定性服务排泄照护限定性服务宜包括但不限于下述项目：a) 协助患者使用甘油灌肠剂通便；b) 为留置导尿的患者倾倒尿液；c) 为患者更换肠造口袋、泌尿造口袋。8.1.4.3 注意事项提供排泄照护服务时应注意以下事项：a) 照护过程中注意保护患者隐私；b) 及时处理排泄物；c) 8.1.4.2 中规定的服务内容由 C 级及以上能级医疗护理员提供。8.2 基本照护8.2.1 观察与测量8.2.1.1 基础服务观察与测量基础服务宜包括但不限于下述项目：a) 测量患者身高、体重，并报告护士；b) 观察患者进食、进水量，及时报告护士；c) 观察患者呕吐物、排泄物的量、颜色、性状，及时报告护士；d) 观察患者皮肤、黏膜状况，若发现异常情况，应及时报告护士；e) 医疗监测设备发出报警信息时，应及时报告护士。8.2.1.2 注意事项提供观察与测量服务时应注意以下事项：a) 进食、进水量的观察和饮食照护同步进行；b) 排泄物与肛周皮肤黏膜的观察和排泄照护同步进行；c) 躯体皮肤情况的观察和体位与移动照护同步进行；d) 发现患者出现明显意识、体温、呼吸、脉搏异常，应及时报告护士或医师。8.2.2 清洁消毒清洁消毒基础服务宜包括但不限于下述项目：a) 对患者使用的餐具、洁具等进行清洁，并妥善存放；b) 按要求分类放置患者的生活垃圾、医疗废物。8.2.3 体位与移动照护8.2.3.1 基...

2026 - 01 - 16

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